Legal

Política de tratamiento de datos personales

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013. Versión 1.0, vigente desde el 25 de septiembre de 2026.

Lo esencial, en tres frases. Este sitio no le pide ni guarda ningún dato: no tiene formularios. Si usted agenda o escribe, sus datos los recibe directamente Google o WhatsApp, y se usan solo para atenderle. Puede pedir en cualquier momento que se los muestren, se corrijan o se eliminen.

1. Quién responde por sus datos

Las consultas y los reclamos los atiende el propio profesional, por esos mismos canales.

2. Qué cubre esta política, y qué no

Cubre los datos que usted entrega al contactar este sitio: al agendar una cita, al escribir por WhatsApp o al escribir al correo.

No cubre su historia clínica. Si usted es paciente, su historia clínica se lleva aparte, bajo el régimen de la normativa de salud y del secreto profesional de la Ley 1090 de 2006. Son dos cosas distintas, con reglas distintas, y mezclarlas confundiría a todo el mundo.

3. Qué datos se recogen y para qué

Este sitio web no recoge nada. No tiene formularios, ni registro, ni carrito, ni comentarios. Los botones lo llevan a servicios de terceros, y es allí donde usted decide qué escribir.

Para agendar no se le pregunta el motivo clínico, solo si es primera consulta, control o evaluación. Es una decisión deliberada: mantiene el agendamiento fuera del terreno de los datos de salud. Lo demás se habla en consulta.

4. Datos de salud

Los datos relativos a la salud son datos sensibles (Ley 1581, artículo 5). Su tratamiento está prohibido salvo excepciones, y cuando se hace con su autorización, la ley exige decirle dos cosas que aquí le decimos:

• Que se trata de datos sensibles, y con qué finalidad se tratarían.
• Que usted no está obligado a autorizar su tratamiento.

Si usted escribe por WhatsApp describiendo síntomas o un diagnóstico, no se le pedirán más detalles por ese canal: la conversación pasa al profesional. Ese mensaje queda en su historial de WhatsApp como cualquier otro, pero no se convierte en una ficha ni alimenta ningún perfil.

5. Menores de edad

El tratamiento de datos de niñas, niños y adolescentes se rige por el artículo 7 de la Ley 1581: la autorización la otorga quien ejerce la representación legal, después de escuchar al menor. Los canales de este sitio no están dirigidos a menores: cuando el paciente es un menor, quien contacta y autoriza es la persona adulta responsable.

6. Sus derechos

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581, usted puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Pedir prueba de la autorización que otorgó.
• Ser informado del uso que se les ha dado.
• Revocar la autorización y pedir que se supriman sus datos.
• Acceder a ellos gratuitamente.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Un límite que preferimos decirle de frente: el derecho de supresión no es absoluto. Si existe un deber legal de conservación —como el de la historia clínica o el de una factura— ese dato no se borra aunque usted lo pida. Se le suprime todo lo demás y se le explica qué quedó y por qué.

7. Cómo ejercerlos, y en cuánto le responden

Escriba al correo neuropsicologiaibague@gmail.com o al WhatsApp314 323 7364. Conviene que ponga protección de datos en el asunto o en el primer mensaje, para que su solicitud no se confunda con una consulta clínica.

La prórroga no es automática: hay que informarle a usted los motivos y la fecha en que se le atenderá (Ley 1581, artículos 14 y 15). Antes de acudir a la Superintendencia, la ley pide haber agotado este trámite aquí.

8. Cuánto tiempo se conservan

Cumplido el plazo, los datos se suprimen o se anonimizan.

9. Quién más ve sus datos

Este sitio no tiene base de datos propia. Los servicios que intervienen son estos, y solo cuando usted los usa:

Como estos servicios están fuera de Colombia, hay transferencia internacional de datos. Al usarlos para contactarnos, usted autoriza de forma expresa esa transferencia, conforme al artículo 26 de la Ley 1581. Si prefiere no hacerlo, puede llamar por teléfono.

No se venden, alquilan ni ceden sus datos a nadie con fines comerciales. No se usan para publicidad.

10. Cookies

Este sitio no usa cookies. Tampoco carga analítica, ni rastreadores, ni contenido incrustado de redes sociales, ni tipografías externas. Los enlaces a WhatsApp e Instagram solo hacen algo si usted los pulsa; hasta entonces no se comunica nada a nadie.

Por eso no verá un aviso de cookies: no habría nada que consentir. Si algún día se añade una herramienta de medición, esta sección cambiará y el aviso aparecerá.

11. Vigencia y cambios

Versión 1.0, vigente desde el 25 de septiembre de 2026. Cada modificación sube el número de versión y la anterior queda archivada, para que siempre se pueda saber qué texto estaba vigente en cada momento. Los cambios importantes se comunican antes de aplicarlos.

Si algo de esta política no le queda claro, escriba y se le explica. Preferimos eso a que la lea dos veces.